Política de cambios, devoluciones y productos de segunda mano

En Moda Eco – Segunda Postura nos especializamos en ropa americana de segunda mano para bebés, niños, niñas y adultos. Queremos que cada cliente compre con información clara y confianza.

1. Condición de las prendas

Todas nuestras prendas son de segunda mano. Por ello, pueden presentar señales de uso propias de su condición.

Antes de comprar, recomendamos revisar las fotografías, la talla, la marca, la descripción y el estado de conservación de cada producto. Cualquier detalle o desperfecto conocido debe indicarse en la publicación correspondiente.

2. Cambios y devoluciones por gusto o talla

No ofrecemos cambios por gusto personal, elección incorrecta de talla o modelo, ni por arrepentimiento de la compra.

En las compras realizadas por internet, Moda Eco – Segunda Postura informa expresamente que no se adhiere al derecho a retracto, en los términos permitidos por la legislación chilena vigente. Esta condición se informa antes de que el cliente finalice su compra.

3. Prendas usadas y garantía legal

De acuerdo con la información del SERNAC, cuando se informa previamente que un producto es usado o de segunda selección, no procede la garantía legal aplicable a productos nuevos en los términos previstos por la ley.

Esta condición no autoriza a ocultar información relevante ni a entregar productos que no correspondan a lo anunciado. Cada prenda debe coincidir con la descripción y las características informadas al comprador.

4. Consultas antes de comprar

Si tienes dudas sobre una talla, una marca, las medidas o el estado de una prenda, puedes consultarnos antes de pagar.

WhatsApp: +56 9 9800 8766

Dirección: Los Sauces 274, Panquehue, Región de Valparaíso.

En Moda Eco – Segunda Postura creemos que una compra informada es el comienzo de una buena experiencia.